Con turno virtual olvídate de las colas. ¡Rápido y fácil!?
CCon Turno virtual ahorra tiempo, Espera haciendo lo que más te gusta y avanza en la fila sin estar presente
¿Cómo funciona el Turno Virtual?
Así puedes reclamar tus medicamentos sin esperas
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Programa tu visita con día y hora específica. Llega a la farmacia en el momento exacto y serás atendido de inmediato, sin esperar en la fila.
Turno virtual
Toma tu número digital y observa tu posición en tiempo real. Permanece cómodo en casa hasta que llegue tu turno de atención
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Miles de familias ya lo usan. Es hora de que tú también te olvides de las filas
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Con más de 400 farmacias en 27 departamentos ¡desde La Guajira hasta el Amazonas!, estamos cerca de ti para acompañarte en el camino hacia tu bienestar.
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- Turno Virtual
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Instructivo de uso Turno Virtual nueva App
Preguntas frecuentes
¿Qué es Turno Virtual?
Es un turno que puedes solicitar de manera previa por medio de tu Audifarma APP para reclamar tus medicamentos en farmacia ese mismo día, esto con el objetivo de que puedas avanzar en la fila sin estar presente.
¿Cómo puedo solicitar un Turno Virtual?
1. Ingresas en Audifarma APP botón "Turno Virtual".
2. Seleccionas departamento, municipio y la farmacia donde reclamaras tu medicamentos.
3. Das clic en "Solicitar Turno".
¿Cómo sé si mi Eps tiene este servicio activo?
Actualmente tenemos el servicio con algunos de nuestros convenios ( Salud Total, Nueva Eps, Compensar, Mutual Ser, etc.) Puedes consultar tu farmacia ingresando a Audifarma APP en el botón "Turno virtual".
¿En cuáles farmacias puedo usar Turno Virtual para reclamar mis medicamentos?
Debes de ir a la farmacia que seleccionaste inicialmente al solicitar tu servicio.
¿Cuándo debo asistir a la farmacia si utilizo el servicio turno virtual?
Al solicitar un turno virtual, en tu Audifarma APP aparece el tiempo aproximado en el que serás atendido, por eso, revisa constantemente tu celular para que te encuentres en la farmacia al momento de ser llamado tu turno en caja.
Puedes consultar tu farmacia ingresando a Audifarma APP en el botón "Turno virtual"¿Qué debo que hacer cuando llegue a la farmacia con mi Turno Virtual?
Al solicitar tu turno virtual toma una captura de pantalla de tu celular donde se visualice el turno que tienes. Una vez llegues a la farmacia debes esperar que tu turno sea llamado en pantalla para dirigirte a la caja indicada y allí mostrar la captura que realizaste con tu celular.
¿Cómo puedo cancelar mi Turno Virtual?
Para cancelar turno virtual debes ingresar a Audifarma APP en el botón "Turno virtual" y dar clic en "Cancelar Turno".
¿Qué pasa si cancelo o dejo cancelar mi Turno Virtual?
Puede solicitar inmediatamente otro turno, teniendo presente que este turno solo está vigente el día que lo pidas.
¿Con cuáles EPS tiene convenio Audifarma para la dispensación de mis medicamentos ?
Según tu EPS contamos con farmacias en los diferentes departamentos y municipios del país para la dispensación, actualmente en Audifarma tenemos convenio con Nueva EPS, Salud Total, Compensar, Sanitas, Asmet Salud, Aliansalud EPS, Medimás EPS, Comfenalco, entre otras.