Con el propósito de seguir mejorando la experiencia de los usuarios de la EPS Salud Total, Audifarma dio inicio a una nueva fase en la operación de la farmacia Audifarma La Loma, ubicada en el departamento del Cesar. Esta transformación permite ofrecer un servicio más eficiente, humano y alineado con las necesidades de la comunidad.
La modernización del punto de atención fue posible gracias a una inversión aproximada de 70 millones de pesos en infraestructura, orientada a optimizar los espacios y fortalecer las condiciones de servicio. Como resultado, la farmacia amplió su área de 31 m² a un entorno renovado de 80 m², incrementando la capacidad de la sala de espera, el área de almacenamiento y el frente de atención al usuario.
El nuevo espacio facilita el desarrollo de los procesos operativos y administrativos, contribuyendo a una atención más ágil y a una experiencia más cómoda para los usuarios. Esta ampliación responde a la necesidad de brindar un servicio oportuno, seguro y acorde con las expectativas de quienes depositan su confianza en Audifarma para el cuidado de su salud.
Con esta puesta en marcha, Audifarma reafirma su compromiso con las comunidades y con la mejora constante de su infraestructura, fortaleciendo su propósito de acompañar a las personas en el cuidado de su bienestar mediante espacios diseñados para ofrecer una atención cercana, digna y de calidad.
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