) ) ) )
Audifarma S.A. – Farmacias y medicamentos Colombia

bannersica2

software Aquí podrás:

Modulo Generar PQR:

  1. Radicar una PQR individual con sus anexos a través del formulario - Generar PQR
  2. Radicar 1 o más PQR de manera masiva por cargue de archivo plano - Cargue PQRS
  3. Adjuntar archivos para el caso registrado (Opción para cargue masivo)
  4. Configurar hasta 5 correos que serán almacenados para que reciban el acuse de recibido y reciban la respuesta del caso.

Modulo Consulta PQR (Gestor de pacientes)

  1. Consultar el estado de las PQR
  2. Exportar resportes con la respuesta

seo Beneficios del uso del SICA para gestionar PQR:

  1. Registro inmediato de la PQR en sistema Audifarma, pasando directamente a la etapa de asignación.
  2. Recepción automática del acuse de recibido.
  3. Trazabilidad en el aplicativo de los casos radicados y su estado de gestión por SAC.
  4. Fácil consulta y exportable de reportería masiva de casos.

promocion Ten en cuenta:

  1. Utilizar el navegador Mozilla Firefox 50
  2. Java 8-101 a 32bits, este complemento es importante para poder ejecutar todas las funciones del aplicativo SICA.

Si tienes alguna duda remítela con el gestor asignado para apoyarte.