Somos

 

 

NUESTRA MISIÓN

 

Somos una organización conformada por un equipo humano altamente calificado que apoya a las instituciones de salud mediante la provisión y dispensación de medicamentos e insumos de calidad, con oportunidad y costo racional, ofreciendo valores agregados de información y asesoría que le permitan a nuestros clientes hacer gestión en el uso racional de estos recursos, contribuyendo así al mejoramiento de la salud y al desarrollo económico y social del país.

 

 

 

NUESTRA VISIÓN

 

AUDIFARMA S.A. será en el 2010 la organización lider del país en la provisión y dispensación oportuna de medicamentos e insumos de uso ambulatorio y hospitalario de la más alta calidad, con presencia internacional.

Ampliará la certificación NTCISO 9001:2000 a todos sus centros de atención y obtendrá la acreditación. Mantendrá su liderazgo en el suministro de información y asesoría a sus clientes y usuarios finales.

Afianzará una cultura organizacional de trabajo en equipo y promoverá el crecimiento integral de sus colaboradores.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Historia

Audifarma S.A. nació el 26 de agosto de 1996 ante la preocupación de un equipo de profesionales por la eficiencia que debían tener las empresas prestadoras de la salud en cuanto a la dispensación de medicamentos para lograr ser rentables, en un mercado cada vez más competitivo.

 

El objetivo inicial de Audifarma fue evaluar de manera objetiva la prescripción que realizaban los médicos para los usuarios del Plan Obligatorio de Salud. Para ello se inició el ofrecimiento de servicios de asesoría en la implementación de estrategias de uso eficiente y racional de medicamentos. Idea que no fue bien acogida por las entidades de salud ya que era percibida como un sobrecosto.

 

Ante esta perspectiva se decidió evaluar las condiciones del mercado de suministro de medicamentos ante el nuevo sector institucional y ofrecer tanto el suministro como la asesoría en el manejo de medicamentos. Operación que se inició con éxito el 26 de octubre de 1996, con 5 empleados, en nuestro primer C.A.F. (Centro de Atención Farmacéutica), ubicado en la calle 23 No 6-18 en la ciudad de Pereira.

 

En 1997 el Instituto de Seguros Sociales intenta solucionar el problema de atención a sus usuarios, mediante la inscripción de médicos particulares y la descentralización de la dispensación de medicamentos. Lo cual se constituyó para Audifarma en una oportunidad ya que no solo podría dispensar los medicamentos a esta población sino que además ofrecería medidas de control para la misma.

 

En 1998 se inician negociaciones con SaludCoop y se realiza la apertura de nuestro segundo C.A.F, el cual se inauguró en la ciudad de Manizales, donde se atenderían los usuarios de Cajanal.

 

En el segundo semestre de 1998 Audifarma realiza una alianza estratégica con los depósitos Drogas S.A. y Droservicios Ltda., para obtener una mejor negociación en la compra de medicamentos y así lograr obtener una mayor rentabilidad en esta operación.

 

En marzo de 1999 se inician gestiones en Bogotá con la E.PS. Salud Total quienes venían en un proceso de crecimiento importante y contaban con un modelo de atención en unidades propias en donde nos destinaron un espacio para la dispensación directamente a los usuarios para prestar un mejor servicio. Con este vínculo se inician operaciones en todas las ciudades donde Salud Total atiende usuarios, como son Bogotá, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Ibagué, Bucaramanga, Villavicencio, Cali, Pereira, Manizales.

 

Gracias a estas exitosas negociaciones la empresa consolida aún más su imagen en el sector de la salud, lo cual le permite en el año 2.000 captar nuevos clientes como fue Colmena Salud, en este mismo año se inicia la gestión del Departamento de Servicios, quien en adelante sería el encargado de estandarizar y consolidar los procesos en los C.A.F.

 

En el año 2.001 la empresa busca nuevas ventajas competitivas creando la división de Farmacoepidemiologia, quien se encargaría de adelantar investigaciones sobre medicamentos, ofrecer asesoría tanto a las E.P.S, como a los médicos y a los usuarios mismos en cuanto a mejor aprovechamiento de los medicamentos. Se inicia también en este año el proceso de capacitación, en convenio con el SENA, en atención farmacéutica (P.A.F.A), para todos los empleados.

 

Gracias a todos estos esfuerzos nuestra Empresa cuenta hoy con más de 200 C.A.F distribuidos en todo el territorio nacional.

 

La nuestra ha sido una historia de luchas, trabajos y de aprovechamiento de oportunidades, que nos han permitido crecer y llegar a ser lo que hoy somos y a continuar con nuestro dinamismo para seguir creciendo, esta es una historia que seguiremos construyendo con un trabajo honesto día a día.

 

Valores

 

HONESTIDAD

Obramos con transparencia, lealtad y responsabilidad.

 

INNOVACIÓN

Ofrecemos proactivamente soluciones flexibles, buscando eficiencia en nuestros productos y servicios.

 

INTEGRIDAD

Somos coherentes respecto a lo que pensamos decimos y hacemos, manteniendo la ética y legalidad de nuestros actos.

 

COMPROMISO SOCIAL

Asumimos el reto de atender los requerimientos de la organización, y participamos en el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros miembros, sus familias y la sociedad.

 

EXCELENCIA

Cumplimos con nuestro compromiso eficientemente superando los estándares de calidad.

 

SERVICIO

Ofrecemos calidez, amabilidad, respeto y confianza.

 

TRABAJO EN EQUIPO

Interactuamos permanentemente en función del cumplimiento de nuestros objetivos con lealtad, responsabilidad y dedicación.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Objetivos

ESTRATEGICOS

 

¡El futuro no se predice, se crea!

 

A continuación podrás conocer nuestros Objetivos Estratégicos, los cuales complementan nuestra Plataforma Estratégica.

 

• Consolidar la Unidad de Negocio Hospitalario
• Ampliar la cobertura de Unidad de Negocio de Comerciales
• Incursionar en el Mercado Internacional
• Ampliar el Alcance de la certificación y lograr la acreditación.

 

DE CALIDAD

 

• Mejorar la satisfacción de los clientes y usuarios sobre la calidad del servicio.
• Mejorar el desempeño de los procesos.
• Mejorar la conformidad en la prestación del servicio.
• Mejorar la racionalización y disponibilidad de los recursos financieros y administrativos.
• Asegurar la competencia del personal.

 

 

A02-MGCGE001 VERS.06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Políticas

DE CALIDAD

 

En AUDIFARMA nuestro compromiso es proporcionar un servicio de dispensación de medicamentos y dispositivos médicos de manera oportuna y eficiente ofreciendo valor agregado de información farmacoepidemiológica a nuestros clientes y usuarios.

 

Contamos con un talento humano competente, el cual labora en un adecuado ambiente de trabajo con recursos y tecnología de avanzada, dando cumplimiento a los requisitos legales y de nuestros clientes, garantizando así la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

 

Generamos una cultura de mejoramiento en todos nuestros procesos siendo el medio a través del cual mantendremos y optimizaremos nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

 

 

 

A01-MGCGE001 VERS.02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Diferencias

AUDIFARMA S.A. ha desarrollado todo su proceso logístico cumpliendo con los Requisitos Legales, de nuestros Clientes y de nuestra Organización, consolidando nuestros factores diferenciales necesarios para el alcance de nuestros objetivos organizacionales dentro de los que encontramos el aseguramiento y suministro de medicamentos junto con estrategias que propendan por el buen uso del recurso farmacéutico, siendo los productos con Márgenes Terapéuticos Estrechos (anexo 01) los que más demandan atención y esfuerzos organizacionales.

 

1. EN LA COMPRA:

 

• Selección de Proveedores: Solicitando BPM, Protocolos de Calidad por lote y producto, registros sanitarios y demás requisitos exigidos por nuestra organización para codificación de proveedores.

 

• Mantenimiento de Proveedores seleccionados por tipo de productos, garantizando Continuidad Temporal de las diferentes sustancias especialmente las de margen terapéutico estrecho.

 

2. EN LA DISPENSACION:

 

• Profesionalización de todos los funcionarios que participan durante el proceso de dispensación soportando todas las actividades desarrolladas y por desarrollar dentro del programa de ATENCIÓN FARMACEUTICA.

 

• Programas de Farmacovigilancia aplicada con mecanismos claramente establecidos para la detección, estudio y seguimiento de Problemas Relacionados con los Medicamentos (PRM), dentro de los cuales marcan especial interés productos de alto impacto en el estado de salud como son la gran mayoría de productos de margen estrecho.

 

• Asesoría Farmacoterapéutica individual y colectiva a pacientes con riesgo terapéutico identificado por PRM o durante el proceso mismo de dispensación.

 

3. EN LA POST-VENTA:

 

• Reporte Mensual de Interacciones Medicamentosas Potenciales identificadas mediante Software de Desarrollo Propio acorde a las necesidades específicas de nuestra Organización.

 

• Reportes y Consolidados Farmacoepidemiológicos orientados a optimizar efectivamente la relación Costo /Riesgo /Beneficio.

 

Certificación

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Videos